Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen, nachfolgend AGB genannt, gelten in ihrer jeweils aktuellen Fassung für Geschäftsbeziehungen zwischen:

Joachim Bete
Neue Str. 4
34369 Hofgeismar

Kontakt:

Telefon: + 49 (0) 56 71 / 77 99 123
Telefax: + 49 (0) 56 71 77 99 124
E-Mail: info@terra-tropiczoo.de

und deren Vertreter nachfolgend als “Terra – Tropic Zoo” bezeichnet, und ihren Kunden. Soweit es sich um Unternehmer handelt und die AGB hierfür Regelungen enthalten, gelten diese AGB auch für alle zukünftigen Geschäftsbeziehungen.

Der Versand von lebenden Tieren erfolgt nur innerhalb Deutschlands.

1. Geltungsbereich

1.1 Die nachstehenden Bedingungen gelten für alle Bestellungen, die mit Terra -Tropic Zoo geschlossenen Verträge, Lieferungen und sonstige Leistungen. Diese AGB gelten ausschließlich. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Terra – Tropic Zoo hat diesen im Einzelfall schriftlich zugestimmt.

2. Vertragsabschluss

2.1 Die Darstellung des Sortiments von Terra – Tropic Zoo stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Katalog dar. Die Bestellung aus diesem Sortiment bewirkt noch keinen Vertragsschluss.

2.2 Der Kunde erklärt durch Absendung der in der Bestellmaske vollständig auszufüllenden Angaben verbindlich sein Vertragsangebot bezüglich der von ihm gewünschten Waren / Dienstleistungen. Die Anzeige des Bestellstatus auch bei „in Bearbeitung“ stellt noch keine verbindliche Annahme der Bestellung dar.

2.3 Terra – Tropic Zoo ist berechtigt, das in der Bestellung liegende Vertragsangebot binnen 14 Werktagen nach Eingang bei Terra – Tropic Zoo anzunehmen. Die Erklärung der Annahme gegenüber dem Kunden erfolgt durch Versendung der Waren.

2.4 Der Vertragsschluss erfolgt unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit der bestellten Waren / Dienstleistungen. Im Falle nicht ordnungsgemäßer oder nicht richtiger Selbstbelieferung erfolgt eine Lieferung nicht oder nur teilweise. Im Falle der Nichtverfügbarkeit oder der nur teilweisen Verfügbarkeit der Leistung wird der Kunde unverzüglich informiert. Evtl. getätigte Vorauszahlungen werden dem Kunden unverzüglich zurückerstattet.

2.5 Diese Geschäftsbedingungen können auf der Webseite https://www.terra-tropiczoo.de gelesen werden.

2.6 Änderungen der angegebenen Größen, Farben, Verpackungen, Ausführungen oder des Rohmaterials bleiben ausdrücklich vorbehalten, soweit diese handelsüblich und zumutbar sind.

2.7 Abweichungen zwischen Bestellung und Lieferung sind Terra – Tropic Zoo spätestens innerhalb von 14 Tagen mitzuteilen.

2.8. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass es sich bei den verwendeten Bilder NICHT IMMER um Originalabbilungen der Produkte handelt. Herstellerbedingt können die Produkte und vor allem die Tiere optisch leicht abweichen Originalbilder von Produkten und Tieren sind speziell als solche gekennzeichnet.

3. Rückgabebelehrung

3.1 Das Rückgaberecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von lebenden Tieren und Futterinsekten. Aufgrund der Beschaffenheit kann es bei Lebendfutter bei Ankunft immer einen Verlust von max. 10% geben. Dies ist kein Reklamationsgrund.

3.2. Reklamationen über tote Tiere müssen bis spätestens 16 Uhr bei uns eingegangen sein. Senden Sie uns dazu bitte eine E-Mail an info@terra-tropiczoo.de. Senden Sie uns bitte dazu ein Foto des toten Tieres im geschlossenen Transportbeutel. Eine versandkostenfreie Nachlieferung der reklamierten Tiere ist leider nicht möglich.

4. Preise, Fälligkeit, Zahlung und Verzug

4.1 Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive Mehrwertsteuer.

Versandkosten und Verpackung werden gesondert nach Aufwand berechnet. Die entsprechenden Kosten können Sie vor Ihrer Bestellung in der Bestellübersicht ersehen. Die Rechnungsbeträge sind durch die angegebenen Zahlungsartung durchzuführen.

4.2 Ohne andere Vereinbarung sind alle Rechnungen von Terra – Tropic Zoo zu dem auf der Rechnung angegebenen Termin ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei Zahlungsverzug des Auftraggebers ist Terra – Tropic Zoo berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen. Weitergehende Ansprüche bleiben unberührt.

4.3 Hat der Kunde per Nachnahme bestellt und nimmt dieser die Ware nicht an, so kann Terra – Tropic Zoo die hierdurch entstandenen (Fracht-)kosten verlangen. Nimmt der Kunde per Nachnahme versandte Pakete nicht an, die Futterinsekten oder Futtertiere enthalten, so kann Terra – Tropic Zoo zusätzlich zu den entstandenen Frachtkosten den Schaden der Ware in voller Höhe verlangen.

4.4 Der Auftraggeber kann nur mit Ansprüchen aufrechnen, die anerkannt oder rechtskräftig festgestellt sind.

4.5. Die aktuellen Versandkosten für Lebendtiere entnehmen Sie bitte den Frachtkosten .

5. Eigentumsvorbehalt

5.1 Bei Verbrauchern behält sich Terra – Tropic Zoo das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrages vor. Bei Unternehmern behält sich Terra – Tropic Zoo das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vor.

5.2 Der Kunde ist verpflichtet, Terra – Tropic Zoo bis zur endgültigen Begleichung der Forderungen einen Zugriff Dritter auf die Ware, z.B. bei Pfändung, Beschlagnahme oder sonstiger Verfügung durch Dritte, sowie eine etwaige Beschädigung oder die Vernichtung der Ware unverzüglich mitzuteilen. Einen Besitzwechsel der Ware sowie den eigenen Wohnsitzwechsel hat der Kunde ebenfalls unverzüglich anzuzeigen. Dritte sind auf das Vorbehaltseigentum von Terra – Tropic Zoo hinzuweisen.

5.3 Terra – Tropic Zoo ist berechtigt, bei vertragswidrigem Verhalten des Kunden, insbesondere bei Zahlungsverzug oder bei Verletzung einer Pflicht nach Ziff. 5.2 dieser Bestimmungen vom Vertrag zurückzutreten und die Ware herauszuverlangen.

5.4 Ist der Kunde Unternehmer, ist er berechtigt, die Ware im ordentlichen Geschäftsgang weiterzuveräußern. Er tritt Terra – Tropic Zoo bereits jetzt alle Forderungen in Höhe des Rechnungsbetrages ab, die ihm durch die Weiterveräußerung gegen einen Dritten erwachsen. Terra – Tropic Zoo nimmt die Abtretung an. Nach der Abtretung ist der Unternehmer zur Einziehung der Forderung ermächtigt. Terra – Tropic Zoo behält sich vor, die Forderung selbst einzuziehen, sobald der Unternehmer seinen Zahlungsverpflichtungen nicht ordnungsgemäß nachkommt und in Zahlungsverzug gerät.

6. Lieferung, Lieferzeit, Gefahrübergang

6.1 Angaben über Liefertermine und Lieferzeiten sind unverbindlich, sofern sie von uns nicht schriftlich zugesagt wurden. Lieferverzögerungen, die von uns nicht zu vertreten sind, begründen keinen Verzug sondern verlängern die Lieferfrist für die Dauer der Behinderung.

6.2 Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware auch beim Versendungskauf mit der Übergabe an den Verbraucher über. Bei Unternehmern geht die Gefahr des zufälligen Unterganges und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware mit der Übergabe an den Spediteur, den Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt auf den Unternehmer über. Der Übergabe steht es gleich, wenn der Kunde im Verzug mit der Annahme der Ware ist.

6.3 Lebende Tiere, lebende Pflanzen und “lebende Steine” werden ausschließlich mit Lebendtier-Logistik verschickt. Die Versandkosten entnehmen Sie bitte unseren aktuellen Versandbedingungen. Wir behalten uns vor, bei schlechten Witterungsbedingungen keine lebenden Tiere zu versenden. In der kühleren Jahreszeit geben wir je nach Witterung 1-4 Heatpacks hinzu. Diese sind im Versandpreis enthalten. Vor dem Versand halten wir mit Ihnen Rücksprache, um einen genauen Termin zu vereinbaren.

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7. Gewährleistung und Haftung

7.1 Verbraucher haben die Wahl, ob die Nacherfüllung durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung erfolgen soll. Terra – Tropic Zoo ist berechtigt, die Art der gewählten Nacherfüllung zu verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist und die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für den Verbraucher bleibt. Bei Unternehmern hat zunächst Terra – Tropic Zoo die Wahl, Gewähr für Mängel der Ware durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung zu leisten.

7.2. Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Kunde grundsätzlich nach seiner Wahl Herabsetzung der Vergütung, Rückgängigmachung des Vertrags oder Schadensersatz statt der Leistung verlangen. Wählt der Kunde Schadensersatz statt der Leistung, so gelten die Haftungsbeschränkungen. Bei nur geringfügigen Mängeln steht dem Kunden kein Rücktrittsrecht zu.

7.3 Verbraucher sind verpflichtet, Terra – Tropic Zoo über offensichtliche Mängel innerhalb einer Frist von drei Tagen nach Zugang der Ware über festgestellte Mängel schriftlich zu unterrichten. Maßgeblich für die Einhaltung der Frist ist der Zugang der Mängelanzeige bei Terra – Tropic Zoo.

Unternehmer müssen offensichtliche Mängel innerhalb der gleichen Frist schriftlich anzeigen; andernfalls ist die Geltendmachung des Gewährleistungsanspruchs ausgeschlossen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung. Den Unternehmer trifft die volle Beweislast für sämtliche Anspruchsvoraussetzungen, insbesondere den Mangel selbst, für den Zeitpunkt der Mangelfeststellung sowie für die Rechtzeitigkeit der Mängelanzeige.

7.4. Die Gewährleistungsfrist für Verbraucher beträgt zwei Jahre ab Ablieferung der Ware. Die Gewährleistungsfrist für Unternehmer beträgt ein Jahr ab Ablieferung der Ware. Die einjährige Gewährleistungsfrist gilt nicht, soweit Terra – Tropic Zoo grobes Verschulden vorwerfbar ist oder im Falle von Terra – Tropic Zoo zurechenbaren Körper- und Gesundheitsschäden und bei Verlust des Lebens des Kunden. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt hiervon unberührt.

7.5 Terra – Tropic Zoo behält sich für den Fall einer unbegründeten Mängelrüge vor, den Kunden zum Ersatz der daraus entstandenen Kosten in Anspruch zu nehmen.

7.6 Terra – Tropic Zoo haftet

– in voller Schadenshöhe bei grobem Verschulden ihrer Organe und leitenden Angestellten,

– dem Grunde nach bei jeder schuldhaften Verletzung wesentlicher Vertragspflichten,

– außerhalb solcher Pflichten dem Grunde nach auch für grobes Verschulden einfacher Erfüllungsgehilfen, es sei denn, Terra – Tropic Zoo kann sich kraft Handelsbrauch davon freizeichnen,

– der Höhe nach in den letzten beiden Fallgruppen auf Ersatz des typischen vorhersehbaren Schadens.

Ein Mitverschulden des Kunden ist diesem anzurechnen.

Die Haftung wegen Vorsatz, Garantie, Arglist und für Personenschäden sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt hiervon unberührt.

7.7 Besonderheiten bei der Gewährleistung für lebende Tiere

7.7.1 Generell sind lebende Tiere als gebrauchte Sache anzusehen, die offensichtliche oder versteckte Mängel haben können. Tiere mit regenerierten Schwänzen oder verheilten Wunden gelten nicht als fehlerhaft, dies gilt auch für Mängel wie Parasitenbefall, fehlende Krallen oder Zehen, Panzerschäden oder geringfügige Schwanzfehler, die bei lebenden Tieren häufig vorkommen können. Aufgrund der Natur der Sache können wir für innere Krankheiten und Parasiten nicht haften. Wir garantieren, dass nur äußerlich gesund erscheinende Tiere zum Verkauf kommen. Eine Geschlechtsgarantie wird nicht übernommen, die Geschlechtsbestimmung erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen.

7.7.2 Innerhalb Deutschlands gewährleisten wir bei Wirbeltieren eine lebende Ankunft, sofern kein Verschulden des Transportträgers vorliegt. Nach Erhalt geht das Risiko des Verlusts oder Verschlechterung der Ware auf den Käufer über. Für die lebende Ankunft von Futtertieren können wir bei extremen Witterungsbedingungen nicht haften.

7.7.3 Beanstandete Tiere sind für eine eventuelle Besichtigung aufzubewahren. Der Verkäufer kann einen Bildbeleg für die Mängel oder die Rücksendung verlangen.

8. Höhere Gewalt

Für den Fall, dass Terra – Tropic Zoo die geschuldete Leistung aufgrund höherer Gewalt (insbesondere Krieg, Naturkatastrophen) nicht erbringen kann, ist sie für die Dauer der Hinderung von ihren Leistungspflichten befreit.

Ist Terra – Tropic Zoo die Ausführung der Bestellung bzw. Lieferung der Ware länger als einen Monat aufgrund höherer Gewalt unmöglich, so ist der Kunde zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.

9. Datenschutz

9.1 Terra – Tropic Zoo nutzt die personenbezogenen Daten aus dem Vertragsverhältnis nur zum Zweck der Vertragsabwicklung. Diese Daten werden dauerhaft gespeichert. Die Kundendaten werden nur berechtigten Personen innerhalb des Unternehmens zugänglich gemacht. Eine weitergehende Nutzung ist ausgeschlossen.

9.2 Die Weitergabe der Kundendaten ist zulässig, wenn der Kunde seine Verpflichtungen aus dem Vertragsverhältnis ganz oder teilweise nicht erfüllt. Die temporäre Weitergabe der Kundendaten zum Zwecke der Überprüfung an die Kreditreform ist jederzeit zulässig. Bei Zahlungsverzug ist die dauerhafte Übermittlung aller Vertragsdaten des Vorganges zulässig.

Terra – Tropic Zoo wird sämtliche datenschutzrechtliche Erfordernisse, insbesondere die Vorgaben des Teledienstedatenschutzgesetzes, beachten.

10. Schlussbestimmungen

10.1 Änderungen oder Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.

10.2 Soweit nicht anderweitig vereinbart, bedarf die Übertragung von Rechten und Pflichten aus diesem Vertrag durch den Kunden auf einen Dritten der vorherigen schriftlichen Zustimmung von Terra – Tropic Zoo. Terra – Tropic Zoo wird diese Zustimmung nur aus wichtigem Grund versagen.

10.3 Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages ungültig sein oder werden, so bleiben die übrigen Bestimmungen gültig. Die Vertragspartner vereinbaren, die ungültige Bestimmung durch eine gültige Bestimmung zu ersetzen, welche wirtschaftlich der Zielsetzung der Vertragspartner am besten entspricht. Das Gleiche gilt im Fall einer Lücke des Vertrages.

10.4 Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Kassel. Dasselbe gilt, wenn der Lieferant keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. Rechtsbeziehungen zwischen uns und Ihnen unterliegen ausschließlich deutschem Recht unter Ausschluss von UN-Kaufrecht.

Sie können unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit auf unserer Shopseite www.terra-tropiczoo.de einsehen. Sie können dieses Dokument ausdrucken oder speichern, indem Sie die übliche Funktionalität Ihres Internetdiensteprogramms (Browser) nutzen. Fast immer findet sich im Menü unter „Datei“ eine Option zur Speicherung und zum Druck der aufgerufenen Internetseite. Ferner erhalten Sie nach der Bestellung eine Bestelleingangsbestätigungs-E-Mail, die noch einmal alle relevanten Daten enthält und die Sie abspeichern können.